Sıkça Sorulan Sorular
Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?
Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Standart teslimat süresi 3-5 iş günüdür. Büyük şehirlerde bu süre daha kısa olabilir. Kargo süreleri, hava koşulları veya yoğunluk gibi faktörlerden etkilenebilir. Siparişinizin durumunu "Hesabım" bölümünden veya size gönderilen kargo takip numarası ile anlık olarak takip edebilirsiniz.
Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo ile anlaşmalı olarak çalışmaktayız. Siparişinizin bulunduğu bölgeye göre en uygun kargo firması seçilir. Kargo firması tercihinizi sipariş notu bölümüne yazabilirsiniz, ancak garanti veremeyiz.
Ücretsiz kargo şartları nelerdir?
1000 TL ve üzeri tüm siparişlerde Türkiye genelinde ücretsiz kargo imkanı sunuyoruz. Ücretsiz kargo, standart teslimat süreleri için geçerlidir. Acil teslimatlar veya özel kargo talepleri için ek ücret alınabilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi ve banka kartları ile tek çekim veya taksitli ödeme yapabilirsiniz. Havale/EFT seçeneği de mevcuttur. Taksit seçenekleri bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
İade süreci nasıl işliyor?
Aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. İade işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade formu doldurmanız gerekmektedir. İade edilen ürünün kontrolünden sonra ödeme iadeniz aynı yöntemle yapılacaktır.
İade ücretini kim karşılıyor?
Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse, iade ücreti tarafımıza aittir. Diğer durumlarda iade kargo ücreti alıcıya aittir. Kargo ücreti, iade edilen ürünün boyut ve ağırlığına göre değişiklik gösterebilir.
Satın aldığım ürünlerin garantisi var mı?
Evet, tüm ürünlerimiz 2 yıl garantilidir. Garanti kapsamında arızalı ürünlerinizi yetkili servislerimizde ücretsiz olarak tamir ettirebilir veya değişim talep edebilirsiniz. Garanti şartları için ürün kutusundaki belgeleri saklamanız önemlidir.
Ürünleriniz orijinal mi?
Mağazamızda sadece resmi distribütörlerden temin edilmiş, %100 orijinal ürünler satılmaktadır. Sahte veya kalitesiz ürün satışı yapmıyoruz. Ürünlerimizin orijinalliği, markaların garantisi altındadır.
Hangi markaların ürünlerini satıyorsunuz?
Geniş bir marka yelpazemiz bulunmaktadır. Olta makineleri, olta kamışları, yem ve aksesuarlar için Okuma, DAM, Savage Gear, Lineaeffe, Powerline, Prologic, Nomura, Kendo Hansen gibi markaları; tekne ekipmanları için ise Minn Kota ve Humminbird gibi markaları tercih edebilirsiniz. Her markanın farklı özellikte ürünleri mevcuttur.
Hangi balık için hangi yemi kullanmalıyım?
Balık türüne göre yem seçimi oldukça önemlidir. Levrek avı için canlı yem (sülük, karides) veya yapay yemler (jerkbait, popper) kullanabilirsiniz. Sazan avı için mısır, hamur veya dip yemleri uygundur. Turna avında ise spinnerbait veya crankbait gibi yapay yemler tercih edilmelidir.
Olta kamışı seçerken nelere dikkat etmeliyim?
Kamış seçimi, avlanacağınız balık türüne göre değişir. Hafif kamışlar, sazan ve çipura gibi küçük balıklar için idealdir. Orta-ağır kamışlar, levrek ve turna gibi balıklar için uygundur. Deniz balıkçılığı için ağır kamışlar (lüfer, palamut) tercih edilmelidir. Kamışın esnekliği ve uzunluğu da performansı etkiler.
Teknede kullanılabilecek ekipman önerileriniz nelerdir?
Tekne balıkçılığı için GPS ve sonar cihazları (Humminbird Helix), elektrikli motorlar (Minn Kota Terrova) ve güvenlik ekipmanları (can yeleği, ilk yardım çantası) öneriyoruz. Ayrıca, su geçirmez çantalarla ekipmanlarınızı koruyabilirsiniz.
Fiziksel mağazanız var mı?
Evet, İzmir Kemeraltı/Konak'da mağazamız bulunmaktadır. Mağazamızda ürünleri yerinde inceleyebilir ve uzman ekibimizden destek alabilirsiniz. Adres ve çalışma saatleri için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
ALAMATRA BALIKÇILIK LTD. ŞTİ.
Kemeraltı, 895. Sk. No:11/A, 35250 Konak İzmir
+90 232 483 24 24
+90 232 483 24 24
alamatrabalik@gmail.com
alamatrabalik
sportifbalikci
alamatra_balik
alamatra.com.tr